В Многофункциональных центрах государственных услуг Москвы с 9 ноября начинаются тренинги, в ходе которых сотрудников МФЦ научат работать с посетителями-инвалидами. Как отмечают представители МФЦ, особенность данного курса в том, что в его разработке участвовали эксперты, сами являющиеся людьми с инвалидностью. Во время тренингов работники МФЦ смогут почувствовать проблемы и переживания посетителей с ограниченными возможностями и Читать дальше...
тренинг
В университете Правительства Москвы научат выстраивать коммуникации
28.07.201611-12 августа в Московском университете Правительства Москвы стартует программа повышения квалификации «Эффективнее коммуникации», сообщается на официальном сайте учебного заведения. Благодаря двухдневному интенсиву, рассчитанному на 18 часов, руководители и специалисты государственных структурных подразделений научатся выстраивать профессиональны коммуникации. Программа предполагает изучение теории эффективных и неэффективных коммуникаций, техники построения диалога, основных приемов поиска аргументов и контраргументов, а также Читать дальше...