22 ноября в России отмечается День психолога.
Об особенностях работы с огнеборцами и спасателями, ценностных ориентирах и увлечениях рассказали психологи столичного Пожарно-спасательного центра, Системы 112 и учебного центра ГО и ЧС Москвы.
Не стоит стесняться обращаться за помощью
В детстве работница отдела психологического обеспечения Надежда Савчук мечтала стать археологом. В школе она ходила в исторический кружок, где преподаватель, для того чтобы еще больше заинтересовать своих подопечных наукой, регулярно проводил с детьми различные психологические тесты. Ученицу седьмого класса — Надю — такой подход педагога к образовательному процессу привлек и заставил задуматься о поиске нового направления для самореализации. Для Надежды стало открытием, что личность человека можно изучать, выявлять то, что его беспокоит, и бороться с этими проблемами.
«Я поняла, что изучение тайн человеческой души не менее увлекательно, чем история древних цивилизаций. Поэтому, учась в 9 классе гимназии, я прошла тестирование в медико-биологический класс. Нас готовили к поступлению в медицинский вуз: у нас были уроки, которые вели преподаватели из института. За два года мы сдали четыре «сессии», — рассказывает Надежда.
Следующим шагом к любимой профессии стала учеба в Российском государственном медицинском университете. Надежда поступила на факультет клинической психологии. Помимо психологии в программе обучения были предметы, связанные с анатомией и неврологией, а также ряд других врачебных дисциплин. Особый интерес Надежды вызывала экстремальная психология. Как оказалось потом — очень необходимая в будущей профессии. В 2009-ом году Надежда Савчук получила долгожданный диплом и взялась за поиск работы.
«В какой-то момент я подумала: «А вдруг мои знания могут оказаться полезными в пожарной охране». Тогда в Центре формировался отдел психологического обеспечения, куда меня и приняли на работу. Прошло 14 лет, я до сих пор тружусь в этой системе. Считаю, что секрет счастья и гармонии заключается в том, что человек занимается любимым делом. А я очень люблю свою профессию», — с улыбкой рассказывает специалист.
Опыт и знания, накопленные Надеждой в ходе обучения и трудовой деятельности, помогают ей и в личной жизни.
«Благодаря своей работе я научилась избегать конфликтов в повседневной жизни, понимаю причинно-следственные связи и мотивы людей. Также я знаю, что делать в сложных ситуациях и как поддержать окружающих. Недавно у моей знакомой случился пожар в квартире. Я не смогла остаться в стороне от ее беды: провела с ней весь день, оказывая необходимую помощь, участвовала в сборе вещей для ее семьи», — говорит Надежда Савчук.
Все люди сталкиваются с определенными трудностями, но не все могут справиться с ними самостоятельно, поэтому психологическая поддержка очень важна, а поход к профильному специалисту — верное решение на пути к обретению внутренней гармонии.
«Не стоит держать эмоции в себе, оставаться один на один со своими проблемами. Если вы не хотите, стесняетесь или не можете посетить психолога, обсудите свои мысли и переживания с близким. Хочу подчеркнуть, что, если человек все-таки пошел к специалисту, это правильное решение. Не стоит думать, что визит к психологу — это страшно, рискованно или стыдно. Цель каждого профессионала в данной области — помочь, проработать проблемы человека», — объясняет Надежда.
Чтобы понять, что приносишь помощь, достаточно увидеть улыбку того, с кем работал
Отдел психологов в Службе 112 Москвы действует с апреля 2022 года. Специалисты, как и их коллеги из Пожарно-спасательного центра, занимаются сопровождением деятельности работников экстренной службы: участвуют в профессиональном отборе и подготовке операторов, проводят занятия, тренинги, индивидуальные консультации.
На данный момент в подразделении три психолога разной специализации: психолог труда, арт-терапевт и клинический психолог. Они дополняют друг друга и вносят свой вклад в работу отдела. Один из них — Анастасия Петрова.
В психологию она пришла не сразу. По первому образованию Анастасия — социолог. Она всегда интересовалась наукой о личности человека, поэтому, отучившись шесть лет в Московском институте психоанализа, стала клиническим психологом.
«Мое направление находится на стыке с медицинскими специальностями. Мне было безумно интересно учиться. Настолько, что не заметила, как пришло время защищать диплом. Пока получала образование, искала любые возможности пройти практику. Три года была волонтером в Научном центре психического здоровья. Там я обучалась тесту Роршаха, расшифровывала клинические интервью пациентов. После этого работала с зависимыми людьми, потом — с детьми с особенностями развития», — рассказывает Анастасия Петрова.
Анастасия специализируется на проведении персональных консультаций. Чаще всего к ней обращаются с личными проблемами, которые могут помешать специалисту в профессиональной деятельности.
«Конечно, за один час все проблемы не решить, каким бы замечательным не был психолог. Моя задача помочь человеку понять, что с ним происходит, обратить его внимание на те вещи, которые он сам не замечает. Точечные консультации дают работнику возможность выговориться, почувствовать себя более безопасно здесь и сейчас», — говорит Анастасия.
Если психолог видит, что человеку нужна полноценная психотерапия или медицинская помощь, то она может направить его к специалисту вне стен учреждения.
Чтобы понять, что она действительно приносит пользу, Анастасии достаточно увидеть улыбку сотрудника, с которым она работала. По ее словам, это уже говорит о многом.
«Мы с операторами очень похожи — к нам приходят, когда нужна помощь», — отметила специалист.
Спустя полтора года совместной работы коллектив отдела психологов Системы 112 продолжает искать идеи и направления для совершенствования подразделения. Например, создание комплекса психофизиологического отбора на должность специалиста по приему и обработке экстренных вызовов. На сегодняшний день уже проводится оценка эмоционального «слуха» специалистов, их способности к пониманию эмоционального состояния другого человека.
Объяснить механизм выявления тревожных симптомов и рассказать о методах восстановления
Алевтина Крупнова — ведущий психолог Центра реабилитации пожарных и спасателей учебного центра ГО и ЧС Москвы. Сотрудница Центра постоянно развивается в выбранном деле. Она прошла обучение в аспирантуре по профилю «Восстановительная медицина, спортивная медицина, лечебная физкультура, курортология и физиотерапия», профессиональную переподготовку по программе «Клиническая (медицинская) психология», повышение квалификации по направлению «Полимодальная экспресс и экстренная психотерапия», получила специализированную аккредитацию для медицинских психологов по специальности «Психотерапия».
Алевтина Борисовна — действительный член Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиги и Ассоциации профессиональных кинезиологов, преподаватель Первого университета профессора В.В.Макарова.
В учреждении специалист трудится с 2009 года, практически с даты открытия отдела реабилитации пожарных и спасателей (позднее был преобразован в Центр).
«Наша работа — это психологическая диагностика и сопровождение реабилитационного процесса, а также психологические коррекция и поддержка. Для всех здоровье — это абсолютная ценность. Посетители Центра реабилитации — это пожарные и спасатели, но они, как и все люди, испытывают чувство тревоги при ухудшении самочувствия. Этот период важно пройти правильно, уделить внимание восполнению ресурсов. Пренебрежение здоровьем может привести к повышению профессиональных рисков, выгоранию и хроническому утомлению. Задачи психолога — объяснить механизм выявления тревожных симптомов, рассказать о методах восстановления своего состояния. Решаем их на тренингах и консультациях. В День психолога хочу пожелать всем коллегам хорошего настроения, а пациентам — беречь свой организм и вовремя обращаться за помощью», — говорит Алевтина Крупнова.
Психологи подведомственных Департаменту ГОЧСиПБ учреждений выбрали непростую, но крайне важную профессию. Благодаря их знаниям и опыту пострадавшие получают поддержку, так необходимую людям, попавшим в беду, оказавшимся с проблемой один на один, переживающим за судьбу своих близких. От их профессионализма также зависят климат в подразделениях экстренных служб столицы и психологическое состояние спасателей, пожарных и операторов.
