Горожане смогут оценить работу столичных поликлиник благодаря введению двух новых онлайн-сервисов. Про эти сервисы сегодня рассказал мэр столицы Сергей Собянин во время посещения поликлиники №218.
Теперь москвичи, зарегистрированные на портале городских услуг, будут получать письма после посещения врачей в больницах и поликлиниках. В этих письмах им предложат высказать свое мнение о работе медицинского учреждения. Так, пациенты смогут поставить от нуля до пяти баллов по трем категориям: результаты приема у врача, отношение медицинского персонала к горожанам и чистота в помещениях. Также пациенты смогут оставить свои пожелания и замечания, комментарий должен уложиться в 256 знаков.
– Первый сервис – это направление главным врачом поликлиники в адрес пациента, который только что побывал в поликлинике, с просьбой рассказать, доволен ли он этим посещением, доволен ли он качеством обслуживания, – рассказал Сергей Собянин.
Впервые сервис был запущен 22 июня 2015 года в тестовом режиме. Тогда письма были разосланы 53 тысячам горожан. Ответ пришел от восьми тысяч, то есть от 15 процентов пациентов.
По словам Сергея Собянина, по результатам работы онлайн-сервиса можно будет составить рейтинг поликлиник, выявить проблемные участки и разрешить основные спорные вопросы.
Второй сервис расскажет москвичам о доступности поликлиник и больниц и работе врачей в этих больницах. Данные о графиках и загруженности специалистов предоставит предоставит Единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС). Доступ к информации получат только те горожане, которые зарегистрированы на портале городских услуг. Москвичи смогут узнать время ожидания даты приема врача и время ожидания начала приема у кабинета врача.
Подробнее читайте на сайте газеты "Красное село".
