X5 Retail Group одна из первых в России установила кассы самообслуживания в своих супермаркетах: в «Перекрестке» и в «Карусели». Спустя полгода компания положительно оценивает проект и планирует дальнейшее оснащение магазинов кассами самообслуживания.
Плюсы систем самообслуживания неоспоримы. Они позволяют почти на половину сократить очереди в супермаркетах и тем самым повысить лояльность покупателей. Кроме того, они уменьшают зависимость продаж от работы кассиров, нехватка которых в российских магазинах отмечается постоянно. Наконец, они сокращают затраты на персонал, так как исчезает необходимость платить кассирам зарплату.
